¿Qué es una subida de tensión eléctrica? 

Una subida de tensión eléctrica es un aumento repentino en el voltaje de suministro eléctrico. Este fenómeno puede ocurrir debido a diversas razones, como tormentas, fallos en la red eléctrica o mantenimiento inadecuado. Estas subidas de tensión pueden dañar los equipos electrónicos sensibles, como televisores, ordenadores, electrodomésticos y sistemas de climatización.

¿Qué electrodomésticos y dispositivos electrónicos pueden verse afectados por una subida de tensión?

Una subida de tensión eléctrica puede afectar a una variedad de electrodomésticos y dispositivos electrónicos. Dichos aparatos están diseñados para operar dentro de rangos específicos de voltaje y corriente. Por ello, un aumento repentino en la tensión puede causar daños permanentes o un deterioro en su funcionamiento. Entre los aparatos más sensibles encontramos:

• Televisores y ordenadores: las subidas de tensión pueden dañar los circuitos internos y componentes de visualización. Así mismo, puede causar daños en la fuente de alimentación, placa base, disco duros y otros componentes del ordenador.
• Electrodomésticos de cocina: Microondas, hornos eléctricos, cafeteras, entre otros, pueden verse afectados en los elementos calefactores y circuitos internos.
• Otros electrodomésticos: Lavadores, secadoras y planchas, secadores de pelo y máquinas de afeitar; en definitiva, cualquiera que esté conectado a la red eléctrica puede ser susceptible de sufrir daños.
• Dispositivos de carga: Los dispositivos de carga mediante USB pueden dañarse si el voltaje excesivo llega a través del cargador.
• Aires acondicionados y calefacción: Los sistemas de climatización pueden verse dañados en sus compresores y motores.

Cómo reclamar daños por subida de tensión eléctrica

Los daños en los dispositivos electrónicos pueden resultar costosos, sin embargo no tienes que asumirlos por tu cuenta. Por lo tanto, si crees que mereces una compensación económica, debida a los daños que dicho apagón te hayan podido ocasionar, estos son los pasos que debes seguir para poner una reclamación:

1. Documenta los daños y recopila pruebas

Antes de presentar una reclamación, es fundamental documentar los daños adecuadamente. Toma fotografías de los dispositivos dañados, guarda los recibos de compra y repara los equipos solo después de recibir instrucciones de tu compañía eléctrica. Además, si es posible, obtén informes técnicos o declaraciones de testigos que respalden tu reclamación.

2. Comunícate con tu compañía eléctrica

Una vez que hayas reunido las pruebas necesarias, ponte en contacto con tu compañía eléctrica para presentar la reclamación. Puedes llamar a su servicio de atención al cliente o visitar su página web para encontrar información sobre cómo presentar una reclamación por daños causados por subidas de tensión. Proporciona todos los detalles relevantes, adjunta las pruebas recopiladas y solicita un número de referencia para dar seguimiento a tu caso.

3. Seguimiento y resolución

Después de presentar tu reclamación, es importante realizar un seguimiento regularmente con tu compañía eléctrica para conocer el estado de tu caso. Mantén registros de todas las comunicaciones y anota los nombres y fechas de las personas con las que te hayas comunicado. Si tu reclamación es válida, la compañía eléctrica deberá proporcionar una compensación adecuada por los daños causados.

Reclama daños y ahorra

Reclamar daños por subida de tensión eléctrica puede ser un proceso tedioso, pero siguiendo los pasos adecuados puedes aumentar tus posibilidades de obtener una compensación justa. Documenta los daños, comunícate con tu compañía eléctrica y realiza un seguimiento constante para garantizar una resolución favorable. Recuerda que cada compañía puede tener procedimientos específicos, por lo que es importante consultar las directrices y requisitos de reclamación de tu proveedor de servicios eléctricos.

Si quieres aprender más sobre cómo prevenir cortes de luz y subidas de tensión podrás aprender más en Ahórralo. Consulta a nuestros asesores energéticos cualificados, comparamos entre las mejores tarifas de luz del mercado para ofrecerte la mejor solución.