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Factura de la luz

Entiende tu factura

Te ofrecemos una guía para que comprendas cada aspecto de tu factura eléctrica y tomes decisiones informadas sobre tus tarifas de energía.

Entiende tu factura

Conceptos regulados

Se pagan a las distribuidoras por parte de las comercializadoras y engloban costes de mantenimiento de la Red física de cableado.
Entiende tu factura

Conceptos no regulados

Es el precio de la energía diario que resulta al casar la oferta y demanda del Sistema eléctrico español.

Peaje

Precio establecido según el kWh consumido, por el uso de la red de transporte energético.

Gestión

La gestión, no siempre figura en la factura. Puede ser variable o fijo (tarifa regulada)

Potencia contratada

Importe que se determina según el maxímetro de potencia.

Energía reactiva

Sobrecoste de energía no útil que se factura al superar ciertos parámetros.

Energía consumida

Coste de la energía consumida, aplicado por la comercializadora (tarifa no regulada).

Alquiler de equipos

Coste de mantenimiento y lectura de contadores a medida.

Así se genera y distribuye la energía:

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Resolvemos todas tus dudas sobre tu factura

Los maxímetros de potencia, miden el máximo de potencia consumida en períodos de 15 minutos para ese período de facturación concreto. Se producen en varios casos:

  • Maxímetro inferior al 85% de la potencia contratada: aquí se factura el 85% de la potencia contratada.
  • Maxímetro entre el 85% y el 105% de la potencia contratada, se factura la potencia efectiva consumida.
  • Maxímetro mayor de 105%, se factura la potencia efectiva consumida e incluye una penalización por dos veces de exceso de potencia. Lo que se denomina “excesos de potencia”

Para cada período las potencias consumidas deben indicarse siempre para tarifas superiores a 3.0 A. Es lo que define el importe del kW a facturar por potencia.

El consumo en tu factura de la luz, se mide en períodos por kWh. En dicha factura se indica si los datos son reales o estimados. Las lecturas facilitadas por las distribuidoras no siguen una periocidad exacta, por lo que es importante que realices estimaciones de tu consumo, las cuales deben regularizarse en cuanto se dispone de la lectura real. Para tu lectura de factura puedes ayudarte de contadores inteligentes que te proporcionen datos verídicos de tu consumo. Este tipo de contadores, te permiten incluso hacer una lectura online de tu consumo, facilitando la transparencia entre las compañías eléctricas y los consumidores.

Lo que se conoce comúnmente como tope del gas es un límite que establecen las compañías eléctricas y que se refleja en tu factura de la luz. Este límite, se aplica a la cantidad de gas natural utilizada para generar electricidad. Esta medida, busca principalmente reducir los costos de la producción de energía a través del gas natural, evitando el derroche del mismo. Si quieres saber más, consulta nuestro artículo.

El código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) es un código identificador único para cada suministro eléctrico o de gas. Este código se utiliza para identificar tu suministro en la base de datos de tu compañía de luz o gas y para gestionar tu contrato de suministro.

Si tienes una factura de luz o gas a mano, encontrarás tu código  en la parte superior derecha de la factura. Busca un código de letras y números que empiece por ES. 

Para saber más, consulta nuestro artículo.

Este trámite, en muchas ocasiones, es gratuito si se modifica por primera vez. Sin embargo, si no se revisa adecuadamente la factura, las compañías eléctricas pueden llegar a cobrar más de 100 euros por este procedimiento.

Afortunadamente, la legislación en España protege a los consumidores y les otorga derechos específicos en el ámbito energético. Ante cualquier duda o discrepancia con la factura de la luz, los consumidores tienen la posibilidad de presentar una reclamación ante la compañía eléctrica y, si es necesario, acudir a las instancias de protección al consumidor para hacer valer sus derechos.

Para calcular el coste de la energía eléctrica en nuestra factura, primero debemos saber qué tarifa eléctrica tenemos contratada. En España existen dos tipos de tarifas: la tarifa regulada (PVPC) y las tarifas del mercado libre.

La tarifa regulada (PVPC) es la que establece el Gobierno y se revisa cada hora en función de la oferta y la demanda de energía eléctrica. En cambio, las tarifas del mercado libre son aquellas que ofrecen las compañías eléctricas y que pueden ser fijas o variables.

En las tarifas del mercado libre, el precio de la energía se establece de manera fija o variable en función del contrato que tengamos con nuestra compañía eléctrica. Además, el peaje de acceso y los impuestos pueden variar dependiendo de la compañía.

En resumen, el coste de la energía en la factura de la luz se calcula a partir del precio de la energía en sí misma, el peaje de acceso y los impuestos. Este precio puede variar en función de varios factores como el tipo de tarifa contratada, la oferta y la demanda, la estación del año y la cantidad de energía que se consuma.

En nuestro blog encontrarás más información sobre los tipos de tarifas y cuestiones relacionadas con la factura.

Para calcular los cargos normativos en la factura de la luz, es necesario conocer los conceptos que aparecen en la factura. Y los valores de los mismos. En la factura de la luz se pueden encontrar diferentes conceptos y valores. Por lo que es necesario prestar atención a cada uno de ellos.

  • Cargos de financiación del sistema eléctrico: Estos cargos se destinan a financiar el funcionamiento del sistema eléctrico y a cubrir los costes de las infraestructuras necesarias para la generación, transporte y distribución de energía eléctrica. Entre estos cargos se incluyen la tarifa de acceso, el peaje de acceso y el impuesto eléctrico.

  • Cargos por la promoción de energías renovables: Estos cargos se destinan a financiar la generación de energía eléctrica a partir de fuentes de energía renovable. Entre estos cargos se incluyen la prima a la generación de energía renovable y la tarifa de primas.

  • Cargos por la financiación de otros servicios del sistema eléctrico: Estos cargos se destinan a financiar otros servicios del sistema eléctrico como el déficit de tarifa y el fondo de eficiencia energética, entre otros.

Los pasos para reclamar una factura de la luz son:

  1. El primer paso para reclamar un error en la factura de la luz es examinar minuciosamente todos los detalles. Presta atención a los conceptos facturados, las fechas de consumo, los valores registrados y cualquier otro dato que pueda generar dudas.  
  2. Una vez identificado el error, documenta toda la información relevante. Toma nota de los datos erróneos, guarda copias de las facturas anteriores para comparar y, si es posible, toma fotografías de los medidores o contadores en el momento de la lectura. 
  3. El siguiente paso es contactar con la compañía eléctrica para informarles sobre el error y presentar tu reclamación. Puedes hacerlo a través de diferentes canales, como el teléfono de atención al cliente, el correo electrónico o incluso a través de su página web. Asegúrate de tener a mano todos los documentos y detalles relevantes al momento de la comunicación.Cuando te comuniques con la compañía eléctrica, explica de manera clara y concisa cuál es el error que has identificado en la factura. 
  4. Una vez que hayas presentado tu reclamación, solicita a la compañía eléctrica una revisión detallada del caso y una rectificación de la factura. Pide que te proporcionen un informe por escrito con los resultados de la revisión y las acciones tomadas para corregir el error. Si es necesario, establece un plazo para recibir una respuesta y un seguimiento continuo de tu reclamación.Si la compañía eléctrica no resuelve satisfactoriamente tu reclamación o si no recibes una respuesta en el plazo establecido, puedes considerar buscar mediación a través de organismos reguladores o incluso explorar la vía legal. Consulta las leyes y normativas vigentes en tu país para saber cuáles son tus derechos y opciones en caso de disputas no resueltas.
  5. Mantén un registro de todo el proceso